Stand: November 2026
Kurz gesagt
Wer in Deutschland Bestellungen aus E-Mail und PDF automatisch ins SAP oder ein anderes ERP bringen will, landet meist bei einem von drei Typen: spezialisierte KI-Plattformen wie Workist oder Lleverage, SAP-native Add-ons wie xSuite Orders oder Doxis O2C for SAP, und Integratoren mit eigenem Produkt wie Pulsar Technologies mit OrderAI. Dazu kommen breite Order-to-Cash-Suiten wie Esker.
Welcher Typ passt, hängt weniger an der Erkennungsrate als an drei Fragen: Wie gut kommt die Lösung mit der Sprache Ihrer Kunden und Ihrem Artikelstamm klar? Wie sauber ist die Übergabe ins ERP? Und wer kümmert sich, wenn es im Betrieb hakt?
Die wichtigsten Punkte:
- Alle hier genannten Anbieter lesen Bestellungen aus E-Mail und PDF. Die Unterschiede liegen in der Artikelzuordnung, der ERP-Anbindung und dem Betriebsmodell.
- SAP-native Add-ons passen, wenn Ihr Prozess komplett in SAP SD bleiben soll.
- Spezialisierte Plattformen sind schnell gestartet und decken viele ERPs ab.
- Ein Integrator lohnt sich, wenn Ihre Bestellungen unstrukturiert sind, der Artikelstamm komplex ist oder das ERP keine Standardschnittstelle hat.
- Messen Sie Erfolg an der eingesparten Zeit im Innendienst, nicht an einer Prozentzahl auf der Website.
Woran Sie Anbieter messen sollten
Sechs Kriterien entscheiden im technischen Großhandel und in der Industrie über Erfolg oder Frust:
- Artikelzuordnung: Erkennt die Lösung Kundenartikelnummern, Synonyme und Freitext wie „11 Kilo Rot, 10-mal“ – und ordnet sie dem richtigen Artikel im eigenen Stamm zu? Das ist der eigentlich schwere Teil, nicht das Auslesen des PDFs.
- ERP-Anbindung: Gibt es eine fertige Integration für Ihr ERP und Ihre Version (z. B. SAP ECC vs. S/4HANA), oder läuft es über IDoc, EDI, API oder Dateiexport?
- Human-in-the-Loop: Wie sieht die Prüfmaske für unsichere Fälle aus, und lernt das System aus Korrekturen?
- Betrieb und Datenschutz: Cloud, Private Cloud oder On-Premise? Wo liegen die Daten, und wer betreibt die Modelle?
- Anpassbarkeit: Lassen sich Sonderfälle einzelner Kunden abbilden, ohne auf das nächste Release zu warten?
- Messbarer Nutzen: Wie viel Zeit spart der Innendienst pro Auftrag? Seriöse Anbieter testen das mit Ihren echten Bestellungen, bevor Sie unterschreiben.
Die Anbieter im Überblick
Sieben Anbieter, drei Typen. Angaben nach den Websites der Anbieter, Stand November 2026.
| Anbieter | Typ | ERP-Anbindung (laut Anbieter) | Stärke | Passt besonders, wenn … |
|---|---|---|---|---|
| Workist | KI-Plattform (SaaS) | SAP ECC, S/4HANA, Dynamics, Sage, proALPHA, abas u. a. | Breite ERP-Abdeckung, viele Referenzen im Mittelstand | Sie schnell starten und eine Standardlösung nutzen wollen |
| Lleverage | KI-Agenten-Plattform (SaaS) | SAP S/4HANA, Business One, Dynamics 365, Business Central, Infor | Lernt Prüfregeln aus historischen Aufträgen | Sie neben Bestellungen auch Logistik- oder Rechnungsprozesse automatisieren |
| xSuite Orders | SAP-natives Add-on | SAP ERP, S/4HANA (SD) | SAP-zertifiziert, Workflow direkt in SAP und Fiori | Ihr ganzer Prozess in SAP SD bleiben soll |
| Doxis O2C for SAP | SAP-natives Bundle (SER) | SAP ERP, S/4HANA | Auftrag, Fakturierung und Archiv in einem Paket | Sie Order-to-Cash und Archivierung zusammen lösen wollen |
| Esker | Order-to-Cash-Suite (Cloud) | SAP und weitere ERPs, EDI (IDoc, X12, EDIFACT) | Gesamter O2C-Prozess inkl. Kundenportal | Sie international aufgestellt sind und eine Suite suchen |
| BLP Digital | KI für ERP-Prozesse (Schweiz) | SAP über Standardschnittstellen | Starker Fokus auf Rechnungs- und Belegverarbeitung | Rechnungseingang und Bestellungen aus einer Hand kommen sollen |
| Pulsar Technologies – OrderAI | Integrator mit eigenem Produkt | SAP, Microsoft Dynamics, Dynamics AX; proALPHA in Umsetzung | On-Premise, dadurch tief anpassbar an Kundensprache und Artikelstamm; lernt aus Korrekturen | Ihre Bestellungen unstrukturiert sind und der Artikelstamm komplex ist |
Die Anbieter im Detail
Workist
Workist ist eine KI-Plattform für den Vertriebsinnendienst mit Sitz in Deutschland. Neben Bestellungen verarbeitet sie auch Anfragen und Leistungsverzeichnisse. Für SAP gibt es nach Anbieterangaben ein Paket für ECC und S/4HANA ohne eigenen ABAP-Code, alternativ die Anbindung über IDoc, BTP oder EDI. Workist gleicht Positionen mit Artikelstamm, Preislisten und Kundenkonditionen ab.
Lleverage
Lleverage baut KI-Agenten für Auftrags-, Rechnungs- und Logistikprozesse. Der Agent wird mit rund 90 Tagen historischer Aufträge und den passenden ERP-Daten angelernt und lernt so die Prüfregeln und Ausnahmen je Kunde. Zielgruppe sind Mittelständler in Fertigung, Logistik und Großhandel.
xSuite Orders
xSuite Orders erweitert den SAP Business Workflow für den Vertrieb (SD). Bestellungen werden per LLM erfasst, gegen Regeln geprüft und als Auftrag in SAP angelegt. Gearbeitet wird in der SAP-Oberfläche, im Web oder über Fiori. Die Lösung ist SAP-zertifiziert.
Doxis O2C for SAP
Doxis (früher SER) bündelt Auftragserfassung, Fakturierung und revisionssichere Archivierung für SAP. Bestellungen kommen aus E-Mail, PDF, Fax, EDI, IDoc oder SAP Ariba. Seit 2025 gehört AFI Solutions dazu, was die SAP-Kompetenz stärkt.
Esker
Esker deckt den gesamten Order-to-Cash-Prozess ab, vom Auftragseingang über Kundenportal und EDI bis zum Forderungsmanagement. Die Suite richtet sich eher an größere und international tätige Unternehmen.
BLP Digital
BLP Digital ist ein Spin-off der ETH Zürich und der HSG St. Gallen. Der Schwerpunkt liegt auf Rechnungseingang und Belegverarbeitung in SAP, Bestellungen und Order-to-Cash kommen dazu.
Pulsar Technologies mit OrderAI
Pulsar Technologies aus Hamburg und Berlin ist Integrator für den B2B-Vertrieb und entwickelt mit OrderAI ein eigenes Produkt für die Auftragserfassung. OrderAI liest Bestellungen aus dem E-Mail-Postfach, ordnet die Positionen dem Artikelstamm zu und übergibt den Auftrag ans ERP. Produktiv angebunden sind SAP, Microsoft Dynamics und Dynamics AX, proALPHA ist in Umsetzung. OrderAI läuft On-Premise beim Kunden: Die Bestelldaten bleiben im eigenen Haus, und die Lösung lässt sich deutlich tiefer an Prozesse, Sonderfälle und Datenstrukturen anpassen als eine Standard-SaaS.
In der Prüfmaske sieht der Innendienst links die erkannten Belegdaten und Positionen, rechts das Original-PDF. Erkannte Positionen sind grün markiert, unsichere gelb und mit Artikelvorschlägen zur Auswahl. Ein Klick auf „Abschließen und senden“ übergibt den Auftrag ans ERP.
Die OrderAI-Prüfmaske: links die erkannten Positionen, rechts die Originalbestellung.
Der Unterschied liegt im Vorgehen: Zu Beginn analysiert Pulsar ein Set echter Bestell-E-Mails gemeinsam mit Artikel- und Kundenstamm, inklusive Kundenartikelnummern und Synonymen. Daraus entsteht die Konfiguration für den jeweiligen Kunden. OrderAI lernt aus Korrekturen im Betrieb, und die Verarbeitungsschritte sind für Audit und Nachvollziehbarkeit transparent. Mehr unter orderai.dev.
Welcher Anbietertyp passt zu Ihnen?
| Ihre Ausgangslage | Naheliegender Typ |
|---|---|
| Fast alles läuft in SAP SD, die IT will keine weitere Plattform | SAP-natives Add-on (xSuite, Doxis) |
| Standard-ERP, überwiegend saubere PDF-Bestellungen, schneller Start gewünscht | KI-Plattform (Workist, Lleverage) |
| Viele Freitext-Bestellungen, Kundenartikelnummern, komplexer Artikelstamm | Integrator mit eigenem Produkt (Pulsar OrderAI) |
| ERP ohne fertige Integration oder stark angepasst | Integrator mit eigenem Produkt (Pulsar OrderAI) |
| Order-to-Cash international vereinheitlichen, inkl. Kundenportal | O2C-Suite (Esker) |
Unser Rat aus Projekten: Lassen Sie jeden Anbieter auf der Shortlist 30 bis 50 echte Bestellungen verarbeiten, auch die schwierigen. Und fragen Sie nicht nach der Erkennungsrate, sondern wie viele Minuten Ihr Innendienst danach pro Auftrag noch braucht.
Häufige Fragen
Was bedeutet Human-in-the-Loop bei der Auftragserfassung?
Die KI legt Aufträge an, wenn sie sicher ist. Unsichere Fälle, etwa eine unbekannte Artikelbezeichnung, landen in einer Prüfmaske beim Innendienst. Gute Systeme lernen aus diesen Korrekturen.
Muss ich für KI-Auftragserfassung mein ERP wechseln?
Nein. Alle genannten Anbieter docken an bestehende ERPs an, über fertige Integrationen, IDoc, EDI, API oder Dateiexport.
Wie lange dauert die Einführung?
Das hängt vor allem von der ERP-Anbindung und der Qualität der Stammdaten ab. Planen Sie einen Test mit echten Bestellungen vor dem Vertrag ein.
Was ist mit SAP-eigenen KI-Funktionen?
SAP bringt zunehmend eigene KI-Funktionen für die Auftragserfassung. Sie spielen ihre Stärke bei klar strukturierten Bestellungen aus. Bei Freitext und Kundensprache lohnt der Vergleich mit spezialisierten Lösungen.
Welche Kennzahl sollte ich vergleichen?
Die eingesparte Zeit pro Auftrag im Innendienst. Erkennungsraten sind zwischen Anbietern kaum vergleichbar, weil jeder anders misst.
Transparenzhinweis: Pulsar Technologies ist selbst Anbieter von OrderAI. Die Angaben zu anderen Anbietern stammen von deren Websites, Stand November 2026. Korrekturen nehmen wir gern auf.
