Entlastung
„Unser Innendienst beantwortet den ganzen Tag Statusfragen.“
Auftragsstatus, Lieferungen und Rechnungen sehen Ihre Kunden im Portal selbst, direkt aus dem ERP.
B2B-Shop & Kundenportal mit ERP-Anbindung
Ihr B2B-Shop. Bis ins ERP.
Wir bauen B2B-Shops und Kundenportale auf Shopware, Sylius und Ibexa und den ganzen Weg bis in Ihr ERP, etwa SAP oder Microsoft Dynamics. Auch für die Bestellungen, die nie durch den Shop gehen. Ihr Innendienst gibt frei, statt abzutippen.
ShopwareSylius und IbexaSAP und Microsoft DynamicsISO 9001 und 27001
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Vier Sätze, die wir im Vertrieb hören.
Shop-Projekte beginnen selten mit dem Wunsch nach einem neuen Shop. Sondern mit einem dieser Sätze.
02
Kundenerwartung
„Die neue Einkäufergeneration ruft nicht mehr an.“
Bestellen rund um die Uhr, mit eigenen Preisen, Merklisten und Wiederbestellung. Und bald auch über den KI-Assistenten des Einkäufers.
03
Wirtschaftlichkeit
„Kleine Kunden kosten uns mehr, als sie bringen.“
Kleine Aufträge laufen ohne Innendienst durch. Was weiter per Mail kommt, legt OrderAI im ERP an.
04
Abhängigkeit
„Der Shop ist teuer, und wir kommen nicht voran.“
Wir übernehmen bestehende Shops, prüfen den Code und sagen offen, ob Erweitern oder Neuaufsetzen der kürzere Weg ist.
- 1
Unser Innendienst beantwortet den ganzen Tag Statusfragen.
Auftragsstatus, Lieferungen und Rechnungen sehen Ihre Kunden im Portal selbst, direkt aus dem ERP.
- 2
Die neue Einkäufergeneration ruft nicht mehr an.
Bestellen rund um die Uhr, mit eigenen Preisen, Merklisten und Wiederbestellung. Und bald auch über den KI-Assistenten des Einkäufers.
- 3
Kleine Kunden kosten uns mehr, als sie bringen.
Kleine Aufträge laufen ohne Innendienst durch. Was weiter per Mail kommt, legt OrderAI im ERP an.
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Der Shop ist teuer, und wir kommen nicht voran.
Wir übernehmen bestehende Shops, prüfen den Code und sagen offen, ob Erweitern oder Neuaufsetzen der kürzere Weg ist.
Der ganze Bestellweg
Jede Bestellung landet im ERP. Egal, wie sie kommt.
Andere Agenturen bauen den Shop. Wir bauen den ganzen Weg bis in Ihr ERP, auch für die Bestellungen, die nie durch den Shop gehen.
So bestellen Ihre Kunden
Im Shop oder Portal
Eigene Preise, Nachbestellung, Auftragsstatus.
Per E-Mail und PDF
So wie viele Kunden heute schon bestellen.
Mit einer Frage
Welches Teil passt? Ist es lieferbar?
PULSAR
Ein Team · ein Ansprechpartner
B2B-Shop & Portal Shopware · Sylius · Ibexa
Ihre Kunden bestellen selbst, mit ihren Preisen und Sortimenten.
OrderAI Eigenes Produkt
Liest Bestellungen aus dem Postfach und legt sie geprüft an.
SourceAI Eigenes Produkt
Beantwortet Produktfragen aus Ihren Daten, mit Quelle.
Dort, wo der Auftrag zählt
Ihr ERP
SAPMicrosoft DynamicsproALPHAOracle
Auftrag geprüft im ERP
Ihr Innendienst gibt frei, statt abzutippen.
- 1
Drei Wege, auf denen B2B-Kunden bestellen
Kunden bestellen im Shop oder Portal, schicken Bestellungen per E-Mail und PDF oder stellen eine Frage zum Produkt.
- 2
Shop, OrderAI und SourceAI aus einer Hand
Der B2B-Shop auf Shopware, Sylius oder Ibexa nimmt Bestellungen im Self-Service an. OrderAI liest Bestellungen aus dem Postfach und legt sie geprüft an. SourceAI beantwortet Produktfragen aus den eigenen Daten, mit Quelle.
- 3
Geprüfter Auftrag im ERP
Jede Bestellung landet als geprüfter Auftrag im ERP, etwa SAP, Microsoft Dynamics, proALPHA oder Oracle. Der Innendienst gibt frei, statt abzutippen.
Agentic Commerce
Bald bestellt nicht nur der Einkäufer. Sondern sein Agent.
Einkäufer lassen KI-Assistenten Teile suchen, Preise vergleichen und Bestellungen vorbereiten. Ob Ihr Shop dabei vorkommt, hängt nicht am Design, sondern an Daten und Schnittstellen. Wir machen Ihren bestehenden Shop dafür bereit, ohne ihn neu zu bauen.
01
Daten
Produktdaten, die Agenten verstehen
Technische Merkmale, Kompatibilitäten und Alternativen strukturiert und vollständig. Ein Agent empfiehlt nur, was er eindeutig zuordnen kann.
MerkmaleKompatibilitätenAlternativteile
02
Schnittstellen
Schnittstellen für Agenten
Über offene Standards wie MCP fragen Agenten Sortiment, Kundenpreise, Verfügbarkeit und Auftragsstatus direkt ab.
MCPShopwareSyliusIbexa
03
ERP
Ihre Regeln gelten auch für Agenten
Eine Schnittstelle allein reicht nicht. Der Agent bekommt Ihre Preise, echte Bestände aus dem ERP und die Freigaberegeln Ihrer Kunden.
KundenpreiseBeständeFreigabenBudgets
04
Produkte
Eigene Agenten im Shop
SourceAI berät Ihre Kunden im Shop mit Quelle und legt auf Wunsch den Warenkorb an. Bestellungen per Mail verarbeitet OrderAI.
SourceAIOrderAI
Mehr zu SourceAI
Agentic-Commerce-Check
Wie bereit ist Ihr Shop für Agenten? Wir prüfen es zum Festpreis.
Produktdaten, Schnittstellen und ERP-Anbindung, auch wenn wir Ihren Shop nicht gebaut haben. Sie bekommen die nächsten Schritte mit Aufwand.
- 1
Produktdaten, die Agenten verstehen
Daten: Technische Merkmale, Kompatibilitäten und Alternativen strukturiert und vollständig. Ein Agent empfiehlt nur, was er eindeutig zuordnen kann.
- 2
Schnittstellen für Agenten
Schnittstellen: Über offene Standards wie MCP fragen Agenten Sortiment, Kundenpreise, Verfügbarkeit und Auftragsstatus direkt ab.
- 3
Ihre Regeln gelten auch für Agenten
ERP: Eine Schnittstelle allein reicht nicht. Der Agent bekommt Ihre Preise, echte Bestände aus dem ERP und die Freigaberegeln Ihrer Kunden.
- 4
Eigene Agenten im Shop
Produkte: SourceAI berät Ihre Kunden im Shop mit Quelle und legt auf Wunsch den Warenkorb an. Bestellungen per Mail verarbeitet OrderAI.
Bestand oder neu
Erweitern oder neu aufsetzen? Wir sagen es Ihnen offen.
Nicht jeder Shop muss ersetzt werden. Wir sehen uns Code, Datenmodell und Schnittstellen an und empfehlen den kürzeren Weg. Ein Plattformwechsel lohnt sich heute eher als früher: In unserer Software Factory entstehen Standardteile schneller, der Aufwand steckt in Ihren Prozessen und Schnittstellen.
Weg 1
Erweitern
Rollen- und Datenmodell tragen B2B, es fehlen Funktionen oder Anbindungen.
- Wir übernehmen den Shop, auch von einer anderen Agentur
- Code-Review mit ehrlicher Einschätzung
- Weiterentwicklung durch ein festes Team
Festpreis
Weg 2
Replatforming
Hohe Lizenzkosten, veraltete Technik oder jede Änderung dauert Monate.
- Neuer Shop auf Shopware oder Sylius
- Daten, Kundenpreise und ERP-Anbindung werden mitgenommen
- Festpreis und Termin vor Projektstart
Weg 3
Neu aufsetzen
Erstes B2B-Angebot, oder Shop und Portal sollen zusammenwachsen.
- Shopware: Katalog, Kundenpreise, starker Standard
- Sylius: eigene Bestelllogik im Code
- Ibexa: Shop, Inhalte und Portal in einem
- 1
Erweitern
Rollen- und Datenmodell tragen B2B, es fehlen Funktionen oder Anbindungen.
- 2
Replatforming
Hohe Lizenzkosten, veraltete Technik oder jede Änderung dauert Monate.
- 3
Neu aufsetzen
Erstes B2B-Angebot, oder Shop und Portal sollen zusammenwachsen.
Der neue DIHK-Shop: Geschäfts- und Privatkunden in einem System.
Relaunch von Shopware 5 auf Shopware 6, mit Lern-App und Anbindung an zwei ERP-Systeme.
Kundenprojekte
Weitere Shops und Portale, die den Innendienst entlasten.
B2B-Shops, Kundenportale und Extranets, über die Kunden und Partner bestellen, ihre Konditionen sehen und Vorgänge selbst erledigen. Jeweils angebunden an SAP oder Microsoft Dynamics.
B2B-Shop
Th. Niehues
Digitaler Vertriebskanal für Antriebs- und Steuerungstechnik: Preise, Bestände und technische Daten in Echtzeit aus dem ERP.
Technischer Handel
Referenz ansehen
Kundenportal
Bürkert
Kundenportal My Bürkert: Bestellungen, Angebote und Services an einem Ort, verbunden mit den Systemen dahinter.
Self-Service
Referenz ansehen
Extranet
hagebau
Extranet für das Partnernetzwerk: Inhalte, Kommunikation, Dateimanagement und Verwaltung an einem Ort, angebunden an SAP.
SAP
Referenz ansehen
B2B-Shop
ORTHEGROH
B2B-Shop mit Self-Service-Portal auf Ibexa DXP, integriert in Dynamics 365 Business Central und das Dokumentenmanagement.
ERP-Integration
Referenz ansehenSo arbeiten wir
Pünktlich. Im Budget. Und danach noch da.
Für Ihr B2B-Shop- oder Portalprojekt bekommen Sie einen Festpreis und einen Termin, bevor es beginnt. Danach betreibt und entwickelt dasselbe Team Ihre Plattform weiter.
| Kriterium | Typische Agentur | Freelancer oder Offshore | Pulsar |
|---|---|---|---|
| Preis | kaum: Nach Aufwand, das Budget bleibt offen | teilweise: Günstiger Stundensatz, teuer im Ergebnis | erfüllt: Festpreis, bevor das Projekt beginnt |
| Termin | kaum: Verschiebt sich mit jeder Änderung | kaum: Hängt an einzelnen Personen | erfüllt: Der Zeitplan steht im Angebot. Und wir halten ihn. |
| Umfang | teilweise: Baut den Shop | kaum: Baut, was im Ticket steht | erfüllt: Baut den Weg bis ins ERP, inklusive E-Mail-Bestellungen und KI |
| Nach dem Go-live | teilweise: Übergabe an einen Support | kaum: Das Projekt endet, das Wissen geht | erfüllt: Dasselbe festangestellte Team in Hamburg und Berlin betreibt und entwickelt weiter |
Preis
- Typische Agentur
- kaum: Nach Aufwand, das Budget bleibt offen
- Freelancer oder Offshore
- teilweise: Günstiger Stundensatz, teuer im Ergebnis
- Pulsar
- erfüllt: Festpreis, bevor das Projekt beginnt
Termin
- Typische Agentur
- kaum: Verschiebt sich mit jeder Änderung
- Freelancer oder Offshore
- kaum: Hängt an einzelnen Personen
- Pulsar
- erfüllt: Der Zeitplan steht im Angebot. Und wir halten ihn.
Umfang
- Typische Agentur
- teilweise: Baut den Shop
- Freelancer oder Offshore
- kaum: Baut, was im Ticket steht
- Pulsar
- erfüllt: Baut den Weg bis ins ERP, inklusive E-Mail-Bestellungen und KI
Nach dem Go-live
- Typische Agentur
- teilweise: Übergabe an einen Support
- Freelancer oder Offshore
- kaum: Das Projekt endet, das Wissen geht
- Pulsar
- erfüllt: Dasselbe festangestellte Team in Hamburg und Berlin betreibt und entwickelt weiter
erfülltteilweisekaum
So starten wir
Vom ersten Gespräch zum Festpreis mit Termin.
Ob neuer B2B-Shop, Kundenportal, Replatforming oder Agentic Commerce: Nach dem Gespräch sehen wir uns Ihre Systeme an und machen ein Angebot mit Festpreis und Termin.
01
Gespräch
30 Minuten
Sie schildern Ihr Vorhaben. Wir sagen offen, ob und wie wir es lösen, auch wenn die Antwort nein ist.
02
Angebot
Festpreis und Termin
Wir sehen uns Plattform, Schnittstellen und Vorgänge an. Sie bekommen ein Angebot mit Festpreis und festem Termin.
03
Umsetzung und Betrieb
Im Zeitplan
Unsere Software Factory setzt mit festen Prüfpunkten um. Danach betreibt dasselbe Team Ihre Plattform weiter.
Zweite Meinung
Ihr Projekt kommt nicht voran? Wir sagen Ihnen, wie wir es lösen.
Ihr Ansprechpartner: Justus Böhlke, Senior Sales Manager.
- 1
Gespräch
30 Minuten: Sie schildern Ihr Vorhaben. Wir sagen offen, ob und wie wir es lösen, auch wenn die Antwort nein ist.
- 2
Angebot
Festpreis und Termin: Wir sehen uns Plattform, Schnittstellen und Vorgänge an. Sie bekommen ein Angebot mit Festpreis und festem Termin.
- 3
Umsetzung und Betrieb
Im Zeitplan: Unsere Software Factory setzt mit festen Prüfpunkten um. Danach betreibt dasselbe Team Ihre Plattform weiter.
Häufige Fragen
Shop, Portal und Integration.
Was Kunden vor einem Shop- oder Portalprojekt wissen wollen.
Das entscheidet sich daran, ob über die Plattform bestellt wird. Geht es um Katalog, Konditionen und Warenkorb, ist es ein B2B-Shop. Geht es um Auftragsstatus, Dokumente und Service ohne Bestellprozess, ist es ein Kundenportal. Häufig ist es beides hinter einem Login, und dann ist die Reihenfolge die eigentliche Frage.
Oft ja. Entscheidend ist, ob das vorhandene Rollen- und Datenmodell die B2B-Anforderungen trägt. Wir sehen uns Ihre Plattform an und sagen Ihnen offen, ob erweitern, ablösen oder neu aufsetzen der kürzere Weg ist.
Ja. Das ERP bleibt die führende Datenquelle. Wir binden SAP, Microsoft Dynamics und andere Systeme über deren Schnittstellen an, mit Caching und asynchroner Synchronisation, damit Lastspitzen im Shop oder Portal das ERP nicht treffen.
KI-Agenten suchen, vergleichen und bestellen im Auftrag von Einkäufern. Dafür braucht Ihr Shop vollständige, strukturierte Produktdaten und Schnittstellen nach offenen Standards wie MCP, UCP oder ACP. Entscheidend ist, dass der Agent darüber Ihre Kundenpreise, echte Bestände aus dem ERP und Ihre Freigaberegeln bekommt. Das prüfen wir im Agentic-Commerce-Check zum Festpreis.
Shopware passt, wenn Katalog, Kundenpreise und Bestellprozess im Mittelpunkt stehen und Standardfunktionen viel abdecken sollen. Sylius passt, wenn Ihre Bestelllogik so eigen ist, dass sie im Code entstehen muss. Ibexa passt, wenn Shop, Inhalte und Kundenportal in einer Plattform zusammenkommen, etwa bei erklärungsbedürftigen Produkten. Mehr dazu in unserem Beitrag Welche Plattform für B2B-Webshops?
Das hängt an der Zahl der Vorgänge und der Schnittstellen, nicht an der Oberfläche. Sie bekommen von uns einen Festpreis und den Termin für den ersten Rollout, bevor das Projekt beginnt. Weil wir in unserer Software Factory entwickeln, sind Laufzeit und Preis gut planbar.
Wir arbeiten nach ISO 27001. Authentifizierung über SSO oder 2-Faktor, Berechtigungen bis auf Datensatzebene, vollständige Protokollierung der Zugriffe und Betrieb wahlweise in der EU-Cloud oder in Ihrer eigenen Infrastruktur.
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Fordern Sie uns heraus.
Ob Shop, Portal oder Anbindung ans ERP: Erzählen Sie uns, was bisher nicht vorankommt. In 30 Minuten wissen Sie, wie wir es angehen würden.
Was Sie erwartet
1
Ihre Ausgangslage
Sie schildern, wo es heute hakt. Wir fragen nach, bis wir den Ablauf verstehen.
2
Unsere Einschätzung
Wir sagen offen, ob und wo sich ein Projekt lohnt, auch wenn die Antwort nein ist.
3
Der nächste Schritt
Ein Angebot mit Festpreis und Termin.
Meeting-Typ
30 Min · Video-Call
Kennenlerngespräch mit unserem Senior Sales Manager
JB
Justus Böhlke
Senior Sales Manager
Mo·
Di·
Mi·
Do·
Fr·
Live-Kalender öffnen
Freie Slots ansehen und direkt buchen
Unverbindlich · kein Ticket-System · Antwort typischerweise innerhalb von 4 Stunden
- 1
Erstgespräch buchen
Kostenloses 30-Minuten-Gespräch zur Bedarfsklärung.
- 2
Kontakt per Mail
Anfrage mit Projektdetails an unser Beratungs-Team.
Lieber erst schreiben?
Kurz anfragen, wir melden uns.
Drei Angaben genügen. Sie bekommen von uns eine ehrliche Einschätzung und einen Terminvorschlag.
Danke für Ihre Anfrage!
Wir melden uns typischerweise innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen, mit einer ehrlichen Einschätzung und einem Terminvorschlag.