Analyse und UX-Konzeption
In Workshops wurden Prozesse kartiert und Ziele definiert, als Grundlage für ein System, das trotz technischer Komplexität einfach zu bedienen ist.
Referenz · Abfallwirtschaft
Eine Plattform für effizientes Abfallmanagement.
Kunde: innotec GmbH
Für die Innotec GmbH haben wir eine modulare Plattform entwickelt, die Planung, Kommunikation und Einsatzsteuerung in Echtzeit verbindet. Damit werden Entsorgungsprozesse bundesweit gesteuert, von der Routenplanung bis zur Leistungsdokumentation, für über 1,8 Millionen betreute Mieteinheiten.
Ausgangslage
Dezentrale Teams, hoher Planungsaufwand.
Hunderte Standorte, täglich wechselnde Anforderungen.
Mit Hunderten Standorten und täglich wechselnden Anforderungen war die manuelle Steuerung der Entsorgungslogistik kaum noch effizient möglich. Routenplanung, Kommunikation und Dokumentation liefen weitgehend getrennt und ohne zentrale Datenbasis. Spontane Ereignisse wie überfüllte Container oder kurzfristige Zusatzaufträge ließen sich schwer einplanen, was zu Verzögerungen und Leerfahrten führte.
- Komplexe Routenplanung mit dynamischen Anforderungen.
- Reaktion auf spontane Ereignisse und Zusatzaufträge.
- Fehlende zentrale Steuerung und Datentransparenz.
- Unklare Kommunikation zwischen Management und Außendienst.
Umsetzung
Backoffice-System und App für den Außendienst.
Wir haben eine skalierbare Plattform aus Backoffice-System und mobiler App entwickelt, die zentrale Planung und Ausführung in einem System vereint. Ausgehend von Workshops und einer Prozessanalyse wurden Architektur und Nutzerführung an den realen Abläufen von Innotec ausgerichtet.
02
Schritt 02
Architektur und Backend
Eine skalierbare Architektur mit sicherer Datenstruktur. Das Backoffice ist das Zentrum für Planung, Überwachung und Auswertung aller Touren.
03
Schritt 03
Automatisierte Routenlogik
Algorithmen planen Touren dynamisch aus Standortdaten, Fahrzeugkapazitäten und Zeitfenstern.
04
Schritt 04
Mobile App
Die App zeigt Touren, Standplätze und Aufgaben und ermöglicht Fotodokumentation und Fortschrittsmeldungen in Echtzeit.
05
Schritt 05
Meldungen in Echtzeit
Überfüllte Container oder Schäden gehen sofort ans Backoffice.
06
Schritt 06
Auswertung
Dashboards und Berichte zeigen Auslastung, Zeitaufwand und Kennzahlen.
- 1
Analyse und UX-Konzeption
Schritt 01: In Workshops wurden Prozesse kartiert und Ziele definiert, als Grundlage für ein System, das trotz technischer Komplexität einfach zu bedienen ist.
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Architektur und Backend
Schritt 02: Eine skalierbare Architektur mit sicherer Datenstruktur. Das Backoffice ist das Zentrum für Planung, Überwachung und Auswertung aller Touren.
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Automatisierte Routenlogik
Schritt 03: Algorithmen planen Touren dynamisch aus Standortdaten, Fahrzeugkapazitäten und Zeitfenstern.
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Mobile App
Schritt 04: Die App zeigt Touren, Standplätze und Aufgaben und ermöglicht Fotodokumentation und Fortschrittsmeldungen in Echtzeit.
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Meldungen in Echtzeit
Schritt 05: Überfüllte Container oder Schäden gehen sofort ans Backoffice.
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Auswertung
Schritt 06: Dashboards und Berichte zeigen Auslastung, Zeitaufwand und Kennzahlen.
Ergebnis
Weniger Leerfahrten, klare Transparenz.
Mit der Plattform hat Innotec seine Tourenplanung deutlich verbessert. Automatisierte Abläufe, mobile Dokumentation und zentrale Auswertung ergeben einen durchgängig digitalen Prozess.
01
Tourenplanung
Touren werden nach Standort, Kapazität und Zeitfenster optimiert. Leerfahrten sinken, Ressourcen verteilen sich gleichmäßig.
02
App für den Außendienst
Aufgaben kommen digital aufs Gerät. Fotos, Checklisten und Echtzeit-Updates halten Zentrale und Teams im Feld auf demselben Stand.
03
Datenbasierte Steuerung
Füllstände, Touren und Sonderaufträge fließen in die Planung ein. Berichte zeigen, wo sich die Servicequalität verbessern lässt.
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Tourenplanung
Touren werden nach Standort, Kapazität und Zeitfenster optimiert. Leerfahrten sinken, Ressourcen verteilen sich gleichmäßig.
- 2
App für den Außendienst
Aufgaben kommen digital aufs Gerät. Fotos, Checklisten und Echtzeit-Updates halten Zentrale und Teams im Feld auf demselben Stand.
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Datenbasierte Steuerung
Füllstände, Touren und Sonderaufträge fließen in die Planung ein. Berichte zeigen, wo sich die Servicequalität verbessern lässt.
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Sprechen wir über Ihre Fachanwendung.
In 30 Minuten klären wir Ausgangslage, Potenzial und den nächsten sinnvollen Schritt.
Was Sie erwartet
1
Ihre Ausgangslage
Sie schildern Prozess, Ziel und Zeitrahmen. Wir fragen nach, bis wir es verstehen.
2
Unsere Einschätzung
Wir sagen offen, ob sich ein Projekt lohnt, auch wenn die Antwort nein ist.
3
Der nächste Schritt
Ein klar umrissener Einstieg, oder die ehrliche Antwort, dass wir nicht passen.
Meeting-Typ
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Justus Böhlke
Senior Sales Manager
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