Standardsoftware oder Eigenentwicklung? Vier Fragen, die die Entscheidung klären

Die meisten Unternehmen sollten die meiste Software kaufen. Das sagen wir als Firma, die mit Individualsoftware Geld verdient. Standardprodukte sind günstiger, schneller eingeführt und werden von jemand anderem gepflegt. Offen ist nur, wo die Ausnahme beginnt.

Woran die Entscheidung oft scheitert: Sie wird als Technikfrage behandelt. Die IT vergleicht Funktionslisten, der Einkauf vergleicht Lizenzpreise. Dabei entscheidet etwas anderes: ob der Prozess, um den es geht, bei Ihnen so läuft wie bei allen anderen.

Unsere Einordnung: Kaufen Sie alles, was bei Ihnen läuft wie überall. Bauen Sie nur dort, wo Ihr Prozess anders ist und Sie mit diesem Unterschied Geld verdienen.

Vier Fragen helfen, die Grenze zu finden:

• Verdienen Sie mit dem Unterschied Geld? Ist Ihr Prozess nur anders, weil er über Jahre so gewachsen ist, dann ändern Sie den Prozess und kaufen Sie Standard. Ist der Unterschied der Grund, warum Kunden zu Ihnen kommen, würde ein Standardprodukt genau ihn einebnen.
• Wie stark müssten Sie den Standard verbiegen? Ein Produkt, das Sie an zehn Stellen anpassen lassen, ist Individualsoftware mit Lizenzgebühr. Spätestens wenn jedes Update die Anpassungen gefährdet, zahlen Sie doppelt.
• Wo liegt das Wissen heute? Stecken die Regeln in Köpfen und Excel-Listen, bringt kein Produkt sie mit. Jemand muss sie zuerst aufschreiben. Diese Arbeit fällt an, egal ob Sie danach kaufen oder bauen.
• Wer betreibt die Software in fünf Jahren? Eine Eigenentwicklung braucht jemanden, der sie pflegt. Klären Sie vor dem Start, wem Quellcode, Tests und Dokumentation gehören und wer weiterentwickelt.

Ein Beispiel für die Ausnahme: TechnipFMC kalibriert Tankwagenkammern. Dafür gibt es kein Produkt zu kaufen, der Prozess ist das Geschäft. Die vorhandene Software war veraltet, also haben wir sie durch eine eigene Plattform ersetzt. Wie das ablief, steht in der Referenz zur Kalibrierstation.

Was sich an der Rechnung geändert hat: Seit KI-Agenten Code schreiben, geht die Umsetzung schneller. Das Verstehen des Prozesses geht nicht schneller. Wer baut, zahlt heute weniger fürs Programmieren und genauso viel fürs Nachdenken. Die vier Fragen bleiben deshalb dieselben.

Wenn Sie nach den vier Fragen bei Standard landen, ist das ein gutes Ergebnis. Wenn zwei oder mehr auf Eigenentwicklung zeigen, lohnt ein Gespräch: So gehen wir Individualsoftware an.